Wissenswertes
Gerne beantworten wir Ihre Fragen rund um Kondition zu Ihrem Aufenthalt in den Ecolodge Apartments.
Direktbucher buchen Ihren Urlaub ohne Risiko
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Höflehner Softstorno-Aktion
Wir möchten, dass Sie Ihre Reise flexibel planen können. Deshalb haben wir unsere Stornobedingungen für Sie geändert: Wenn Sie Ihre Reise 3 Monate vor dem Anreisedatum stornieren, entstehen Ihnen keine Kosten. Wenn Sie bei uns eine Reisestornoversicherung abschließen, bekommen Sie Ihr Geld auch zurück, falls Sie krank werden oder aus einem anderen Grund kurzfristig absagen müssen.
Preise & Konditionen
In den Preisen, die wir Ihnen angeben, sind folgende Leistungen enthalten: Miete oder erweiterte Halbpension, alle aufgeführten Extras, alle Gebühren und Steuern außer der Nächtigungsabgabe (€ 2,50 pro Person und Nacht, ab 15 Jahren).
Folgende MwSt-Sätze werden verrechnet:
- 20% bei Massage und Anwendung
- 10% bei Logis und Essen
Reservierung und Stornierung
-
Wie kann man bei Ihnen bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Bankomatkarten, VISA und Master Card, sowie eine Barzahlung. -
Wie sind die Stornobedingungen?
Für die Wintersaison gilt eine Stornofrist von 6 Wochen und für die Sommersaison ein Frist von 2 Wochen.
Bei kostenpflichtigen Stornierungen gelten unsere bekannten Hotelvertragsbedingungen.
Schließen Sie am Besten eine Reiseversicherung ab, unsere Reservierung gibt Ihnen gerne näherer Infos. -
Bekomme ich meine Anzahlung bei einer Stornierung wieder retour?
Im Falle einer Stornierung wandeln wir Ihre Anzahlung in einen unbegrenzten Wertgutschein um, der zu einem neuen Wunschtermin eingelöst werden kann. Auf ausdrücklichen Wunsch wird die Anzahlung auch rücküberwiesen. Für die Bearbeitung werden EUR 30,- eingehalten.Kann ich direkt über das Hotel eine Reiseversicherung abschließen?
Wir kooperieren mit der Europäischen Reiseversicherung. Sie können online über unsere Homepage eine Reiseversicherung abschließen, oder Sie kontaktieren uns und wir arrangieren alles rund um Ihren Reiseschutz.
Anzahlung
Bitte überweisen Sie Ihre Anzahlung pro gebuchtem Apartment auf folgendes Konto:
BANK: Die Steiermärkische Sparkasse
IBAN: AT362081517600029270
BIC: STSPAT2G
Bitte beachten Sie die folgende Anzahlungshöhe: 30% der Gesamtsumme
Im Falle eines Stornos wandeln wir Ihre Anzahlung in einen Wertgutschein um, der zu einem neuen Wunschtermin eingelöst werden kann. Für eine Rücküberweisung der Anzahlung werden EUR 30,- für die Bearbeitung eingehalten.
Ihr Aufenthalt
Anreise
- Gebuchte Apartments stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie bereits am Morgen anreisen, stellen wir Ihnen gerne unseren Umkleideraum zur Verfügung. Sie können Ihr Gepäck im Kofferraum des Natur- und Wellnesshotel Höflehner (Check-In Ort) deponieren und gegen einen Aufpreis von € 25,00 pro Person bereits unseren Wellnessbereich nutzen. Bei Ankunft nach 19:00 Uhr bitten wir um telefonische Nachricht.
Apartments
- Alle Apartments sind Nichtraucher-Wohnungen. Auch der Wellnessbereich ist ein Nichtraucherbereich. Sie finden jedoch gleich neben unserer Hausbar "Der Alchemist" eine gemütliche Raucherlounge. Haustiere sind nicht erlaubt.
Inkludierte Wellnessbehandlungen
- Unser Premium Alpin SPA-Team bucht Ihre Termine der inkludierten Wellnessbehandlungen aus der gebuchten Pauschale vorab für Sie ein. Für vergünstigte Wellnessbehandlungen aus Pauschalen sind Termine zwischen 8:00 und 15:00 Uhr vorgesehen. Gerne können Sie sich vorab bei uns melden, um uns Ihren Terminwunsch bekannt zu geben. Sollten Sie sich nicht im Vorhinein mit uns bezüglich eines Termins in Verbindung setzten, erhalten Sie bei Ihrer Anreise von unseren Rezeptionsmitarbeitern den Termin für Ihre Behandlung. Die inkludierten Wellnessbehandlungen können nicht gegen andere Behandlungen eingetauscht oder zurückerstattet werden. Nicht konsumierte Behandlungen sind nicht verschiebbar und verfallen mit Ihrer Abreise. Um unseren Terminkalender optimal gestalten zu können, bitten wir Sie 24 Stunden vorab um Rückmeldung, sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können.
Abreise
- Bei der Abreise steht das Apartment bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie auch nach dem Check-Out den Wellnessbereich noch nutzen. Unser Umkleideraum mit Spinden, Dusche und Fön steht Ihnen dafür zur Verfügung. Für Ihren SPA Genuss am Abreisetag verrechnen wir € 25,00 pro Person.
Abrechnung Ihrer Konsumation
- Mögliche Zahlungsarten: BAR, EC-Karte, und VISA sowie Master Card.
